Chatbot AI untuk WhatsApp dan website, dengan karakter dan batas yang jelas
Untuk bisnis, klinik, sekolah, dan komunitas yang menerima pertanyaan berulang lewat WhatsApp atau web — dan ingin dijawab dengan benar, dengan nada yang sesuai, tanpa menunggu admin.
Yang biasanya kami dengar.
- Pesan WhatsApp masuk jam 11 malam, admin baru membalas pagi. Calon pelanggannya sudah pergi.
- Chatbot yang ada cuma menu tekan angka 1 sampai 5. Orang lebih suka bertanya langsung.
- Kami takut bot menjawab ngawur, atau menjanjikan sesuatu yang tidak bisa kami penuhi.
Bentuknya bisa seperti ini.
Empat bentuk yang pernah kami bangun. Kebutuhan Anda mungkin gabungan, atau bentuk kelima — itu justru pekerjaan kami.
Layanan pelanggan 24 jam
Menjawab jam buka, harga, ketersediaan, dan status pesanan dari data Anda. Di luar itu, diteruskan ke orang — beserta ringkasan percakapannya.
Konsultasi awal dan penyaringan
Menggali kebutuhan calon klien lewat beberapa pertanyaan, lalu menyerahkannya ke tim dalam bentuk yang rapi. Tim menerima calon yang sudah jelas, bukan pesan “halo, mau tanya”.
Pendamping pengguna
Untuk aplikasi atau program yang butuh pendampingan: asisten dengan karakter tertentu, alur bertahap, dan mode aman saat percakapan mengarah ke hal yang harus ditangani manusia.
Bot komunitas
Di Discord atau Telegram: menjawab anggota, menjalankan perintah, bahkan menerima pembayaran di dalam percakapan tanpa keluar ke website.
Bagaimana kami mengerjakannya.
1
Kami baca riwayat percakapan Anda yang sebenarnya, untuk tahu apa yang orang tanyakan dan bagaimana tim menjawabnya.
2
Tentukan karakter dan batas: apa yang boleh dijawab, apa yang harus diteruskan, nada bicara seperti apa.
3
Sambungkan ke data Anda — jadwal, katalog, sistem pesanan — supaya jawaban dari kenyataan, bukan karangan.
4
Uji bersama tim, rilis bertahap, pantau percakapan yang gagal untuk diperbaiki.
Yang pernah kami bangun.
Komunitas daring
Bot Discord yang menerima pembayaran di dalam percakapan
Anggota membayar tanpa keluar ke website; status pembayaran masuk otomatis ke bot, tanpa konfirmasi manual oleh admin.
SelengkapnyaYang sering ditanyakan.
Bisa di WhatsApp resmi?
Bisa, lewat WhatsApp Business API. Ada biaya per percakapan dari Meta yang kami jelaskan di awal. Untuk kebutuhan kecil ada jalur lain yang lebih murah, dengan batasannya sendiri.
Bagaimana kalau bot tidak tahu jawabannya?
Ia bilang tidak tahu dan meneruskan ke orang — itu diatur sejak awal. Bot yang mengarang lebih merugikan daripada tidak ada bot.
Bisa pakai gaya santai atau bahasa daerah?
Bisa. Karakter dan nada ditentukan bersama Anda, lalu diuji dengan percakapan sungguhan sebelum dirilis.
Apakah bisa terhubung ke sistem pesanan kami?
Bisa, itu justru intinya: jawaban tentang stok, harga, atau status pesanan diambil langsung dari sistem Anda, bukan dari ingatan bot.
Berapa biayanya?
Tergantung kanal dan sistem yang disambung. Versi pertama biasanya satu kanal dan satu sumber data. Biaya pemakaian AI dan biaya kanal (misalnya WhatsApp API) ditagih sesuai pemakaian.
Ceritakan kebutuhan Anda.
Konsultasi awal gratis. Kami balas dalam 1×24 jam kerja — dan kalau memang tidak bisa, kami bilang di awal.